|
还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!# W9 n5 c% n& f4 B! E- W
% @ s7 U8 X6 @4 H; `7 k
最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”
, q3 P, g# ]/ ^7 S; ]) v l
$ w5 k' q: E+ ~9 x% r: n- U: f这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。
3 t* M8 R2 y, j# m, ]; c* T1 T2 i" e" m' u. U$ _ k, n, L6 O
淘宝+饿了么,这对组合不简单
- R# x( }+ Q1 H4 d: U4 \ K0 r2 t1 H% M很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。
8 K* }$ e3 d0 ~( a
5 B! ]: ?. w/ |, i5 b淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛!2 A/ Q; x8 D& r; x
& z4 L$ g4 L2 B5 U
从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。# y8 R1 e9 q9 u0 ^, `
. X6 r P- M' Y1 m( F
为啥现在才动手?其实人家早就准备好了( H& q9 r! Q7 j; o
别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。 P& D6 ~) w7 G; p) T" V
3 D2 a- o A# {4 `
而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。% w# W# @5 l9 u5 q2 C
) v3 v& S ]4 w; R, w+ H: P$ N
这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。
0 O. ~+ k9 [# P- `* K7 j; G. Q4 E4 @) D- i( N( c
饿了么,挑对了时间点进场
' n; z: Z$ U1 n' p+ p" X打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。2 _/ D# r; V# U% \( Z* q, G2 }
Q' p/ M% r2 g9 P4 A看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。
' o( k5 Y. H, f8 g/ v E( c, m2 x, W2 `& E* u6 W5 a# T
总结一下:* u5 v4 n! @$ K! `! X
这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。
) K z& }" }: J2 E5 m5 V3 q6 q6 E1 l: B8 X: d
下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。/ I: P8 ]+ w( Q/ k3 X d
! D/ v2 M, s- j/ c( R. ?+ p+ E+ Z: l8 O |
|