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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。. j' e; l* e2 [ w8 B0 F0 h- a
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。5 }/ @6 u K1 c' ]% W q. u
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。- @2 o4 j& D: y7 K
' @8 X# @- H/ j. x9 u最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
. H" I0 i' ^% ?% ?很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。! q: n Z( P6 L
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”; j' h$ G* U8 I' }9 L3 t
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
; c* _! B, a" z, ?. c I3 b# u1 u7 o但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。' L, s0 [$ c6 K) I& K6 s& f+ U
7 V/ e! H% M) o1 z( M9 V9 o0 e那中国能走出自己的路吗?% A0 o. t) z$ q4 u0 L
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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8 H6 U$ y7 U8 ]' ^( a6 {" v, D它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
! J7 d0 I; k3 j: W1 |1 g比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。4 |7 B/ U+ i5 }4 w
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。 {0 p4 H+ N5 v
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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' q2 Y; a6 Q5 o7 J. O) L: c美团那边的CEO王莆中举过个例子:
: f# \0 Z/ ]4 _7 a! U2 [8 A“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
# E, @: X% V l3 Y4 m4 ]这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。/ O! w9 A3 z9 _6 j. C2 i7 H+ n
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。9 `, K9 t4 y, w; b T$ q* D( X
5 a, F! s- K# L7 }/ r根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
B; k' Z& F% b& U: n8 l. t O这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。% k- V' G; X9 K8 I
( F' x0 }! d3 f二、消费者端:实惠,不代表“低端”7 }, B* b9 f2 `5 C! x
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这几年,消费市场的变化很明显。
+ z E* L# R, u# _4 E不是大家不花钱了,而是更理性了——( C# a2 ]. _( J" i1 t0 a
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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8 D5 h6 d7 S* I. O2 Z: X" V' Z9 {比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。1 H \' S0 s. R" i) Q# s
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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7 |) }' \, E. `& P/ ^/ K4 I& K' @餐饮行业也一样。 x' L$ O% U/ Y+ b* B
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。+ W) c! m2 D5 e* G
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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; |# S) t! Q s9 Y. q8 o) _5 ~拼好饭刚好踩中了这个节奏:& |; t& {5 a9 R
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
$ Q! D3 b. @0 {" t/ m, {3 o% `它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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更打动人的是,它帮了很多人。8 e" o0 U" O, v+ D: T1 e
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”: ^6 X0 X. C1 U ^
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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7 ?% Z, ~0 L4 J& v很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。* z+ D" D' p( ]. v9 y
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。8 s1 g% N: ?0 s$ g$ ^
3 B& y) l4 R9 m2 C三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线5 t: b* s g, _$ ~7 k' d7 `
$ S3 x3 ~+ M6 Q5 y' S# V8 X# S/ y当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
1 g# H/ ^' @. c9 c B( j% a拼好饭这一点做得挺不错的。# b' N( D+ r5 {; P+ @
) v4 m; Z) t; g7 O: N美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
% P& V: |+ p# e/ v3 x; U顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
+ D9 ?) e0 C5 @2 a8 r: m, }还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。3 N( C* B( f7 A3 `! H2 g# j4 d7 c2 G* o
# \0 Z t# T8 p4 U这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
9 a* L( w4 q9 ~$ |当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
n% h% g3 G8 j, ]+ N. q' S这才是“正循环”的商业生态。
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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- i5 A, \# l( _! @4 V现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,' c: e% {/ o' `+ P
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。4 r3 ]7 f: n [" F
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拼好饭就是个例子——; q# S' d, f$ H# ^: T
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
! e1 @4 d& i7 w+ W+ M Z某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。5 o2 l' f0 a- a
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
: ?8 p+ w2 F+ l X5 p! w它证明了: w1 h; y% ~- A. _
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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