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[资讯] 阿里和美团,本地生活又开战了

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发表于 2025-9-13 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月10号,正好是阿里巴巴26周年庆这天,高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”,还特别强调“永不商业化”。
9 H) M8 ?5 \: a1 o! V
$ U( x) E% R, u: t几乎同一时间,美团旗下的大众点评也不甘示弱,直接重启品质外卖服务,还放出2500万张消费券。
1 N9 c: y, R% K* p% @" h; d: L( v4 c+ ~; B' ^3 z0 k
看得出来,这次阿里和美团的较量,不只是外卖补贴这么简单,而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。
7 b9 z4 v# T1 k: p  _, j
. s9 w$ Q% E" R01 高德扫街榜是个啥?
3 n' h, g2 P4 L( W# ]. r, z/ Y+ W, N: o, D
先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样,高德玩的是“用脚投票”。5 D% Y, J+ U- K. H

8 N" M, w& x  ~. r什么意思?就是用用户真实的行为数据来排榜:过去一年,5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹,再加上搜索、收藏、复购、分享等等,这些全都算进去。
% b/ ^3 I: Q1 L, v& f
) D( x) V+ J2 E! @+ b再加上AI算法和芝麻信用做风控,主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。: }  x3 C* t0 q) v& J
3 ?5 I& f- s8 j2 q3 _+ H2 E1 K
说白了,高德想把商家的排名,从“大家说什么”拉回到“大家做什么”,也就是更靠真实的到店行为。# B' c5 E" A. E8 s; T  n

0 q0 T; I5 j7 Z  Z这拳,打得正是大众点评最让人吐槽的地方:评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。4 o, }8 q! W% A% R7 X. d* I

% f5 q: g5 o9 I' g* v02 听起来挺美,但也有bug$ C4 [7 v" _8 w
2 Q' ?7 v. o+ u- D2 b% n
高德这套逻辑听着挺美好,但仔细一想,问题也不少。$ }3 f- u4 [- K8 l
3 M  y& e( o4 f4 z; {" e5 I
第一,“人多”不等于“好”。榜单核心是人气,但人气高可能是因为地段好、是网红店,或者搞促销,真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来,那些安静又高品质的小餐厅,可能永远没机会出头。
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第二,数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户,那肯定更偏向开车的人,或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店,可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。" b+ D  f5 O9 t" t# C
. G2 h8 a: r- z. T+ |5 I
第三,这套算法会不会也被人钻空子?比如以后有人专门“刷导航”,制造虚假到店数据?毕竟刷分产业链那么成熟,谁能保证没人动歪心思。
' G' B' u4 `5 P  f
! _8 U# X; n9 W. l  \! Z) x" G8 I所以,大众点评虽然有“信任危机”,但它的评论、图片、打分,至少能让用户看到丰富的、多维度的信息,甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据,未必能替代。, I* j6 c% |& l* U+ h  O# Y& L5 m: q

7 z  {3 w+ y! l& @1 m! T9 y+ j1 h3 j本质上,这就是两种模式的比拼,也不是不能共存。$ m  ]" G, J1 \* Q3 [; D
5 u; A# u) s- L# I8 q" D* d& Z# t
03 背后是阿里和美团的肉搏
  _" z; ^% Q. Y5 `+ S3 u( d7 G) l* g% L
高德推扫街榜,背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了,阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。. u2 ^) W8 ]# i3 F0 c" T
! G# c8 z0 z/ [' V' S! z
这场战斗,其实就是本地生活的新一轮升级。9 @  h2 \/ H9 H* N+ f

' I( I3 i! l" q) w但问题是,本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度,阿里、美团、京东三家在外卖大战上,光营销开支就超过300亿!结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成,阿里在本地生活的亏损也越来越大。
8 v4 ~. I/ {5 k0 h0 x) z, N( |& L3 E- F% Y$ R& h3 f' m$ y2 e
说白了,这是一场“不计成本”的硬战。
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0 P  V0 A4 O  T/ M8 w& w短期来看,美团还是占优势:商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口,但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅,自营团购能不能搞起来,能不能帮商家比美团更高效地获客,这是大难题。8 _, P$ s0 n2 q" ^
5 f2 i. h- O$ H7 ~+ D0 x
而美团的优势,恰恰就在这儿:团购、外卖、预订、支付全套都有,还能提供商家SaaS、供应链、金融服务,形成闭环。
3 L7 J  e- m* ]" I( `7 l3 C
; l0 t: C2 D  M. i所以大战的下半场,拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家,谁才可能笑到最后。0 w: r  E5 R( n5 n/ D/ q! ]
1 X: z* R" b# w4 `8 t7 B0 v5 D
但结果很可能不是一方碾压,而是长期消耗之后,重新划分势力范围。1 u) i# _( `5 W% f
9 _9 J/ g) N$ J0 D, U
& _2 P1 s0 I7 X# Q

) p: i& F9 v- p# u
4 ]- M7 Z* z3 C* V, A
; o) [; W- B2 S  r/ Y4 w: u' r0 z- p3 U- r

1 w' ?' {' y* H8 c! S5 s$ q4 J1 }: o9 _1 U# C0 i9 B

! Z" V9 O& g+ F7 _4 B& S
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发表于 2025-9-13 11:11 | 显示全部楼层
高德这招“扫街榜”看着新鲜,其实还是跟美团硬刚。用导航数据来排店,听上去靠谱,但真去吃饭的人才知道好不好。到最后,还是得拼谁能真帮商家拉生意。
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发表于 2025-9-13 11:19 | 显示全部楼层
老郭这波扫街榜有意思,用脚投票,看上去公平又科学,但仔细想想,这数据偏向开车的人和游客,本地小店能上榜的机会可能不大,还是要多维度参考才靠谱。
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发表于 2025-9-13 19:55 | 显示全部楼层
美食大战消费者得利非常实惠,这是谁优惠好就用谁
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