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9月19日,本来是一场想载入史册的艺术秀:始祖鸟请来了艺术家蔡国强,在喜马拉雅5500米的高山上放了一场叫《升龙》的烟花。品牌方说这是“致敬高山文化”。
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结果,“龙”没飞起来,倒是点燃了一片舆论的火海。
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3 C6 E3 O& {# I0 j2 x: q" h“在脆弱的高原炸山?”“无痕山林理念呢?全炸没了?”——社交媒体上骂声一片。这个被中产当成“身份象征”的户外顶流品牌,直接被推上了舆论审判席。
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始祖鸟紧急道歉,母公司安踏选择沉默,但市场和消费者没等声明,已经先投了“反对票”。这一把烟花,不光烧掉了“敬畏自然”的人设,还可能让安踏多年布局的“高端增长”战略翻车。# f- w" l0 Q3 S/ V& S t8 b* y; `
( P+ m, c/ Y( L4 j1 ~6 g: Y炸掉的,不止是山,还有品牌故事
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+ r$ h: H( r( U8 b6 q Q6 O其实,始祖鸟在中国能这么火,少不了安踏2019年的那场大收购。花了46亿欧元,把亚玛芬体育买了下来,然后给始祖鸟量身定制了一套“运动奢侈品”的打法。
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门店直接搬到一线城市核心商圈,和奢侈品比肩。南京西路2400平米的旗舰店,还被叫成“始祖鸟博物馆”。营销更是花活不断:' W' K2 \; i' x7 v1 G W
: t& X# z7 V- r“穿鸟洗澡”的视频刷屏;! ^" u D( ^' b- w5 p
% j* b1 o5 \6 h0 ]5 NLV男装总监穿着Alpha SV走秀;6 i3 N. C+ N* I* l( T
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龙年限定冲锋衣8200块,二级市场炒到1.2万。
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一步步把始祖鸟从“户外装备”变成了“社交货币”,成功混进“中产三件套”。& v: J/ O% K! [+ [! J! s3 ?* `
7 T6 W3 @, e" F5 }4 t但所有这些营销,其实都是建立在一个核心叙事上:专业、敬畏自然。官网天天挂着“负责任制造”,社群搞“山地课堂”,立人设立得相当高。0 e5 j1 ~5 `5 o1 \( S
# W. W( p; r) |结果现在呢?一个打着“敬畏自然”旗号的品牌,最后居然选择在高山上炸烟花。讽刺不讽刺?这直接把自己的人设掀翻了。
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e2 c7 A/ g' G' b消费者的反馈也很直接:有人退货,有人发誓再也不买。护城河建了十几年,一夜之间塌方。
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光环退去,增长见顶
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其实,就算没有这场烟花,始祖鸟的增长也早就开始“掉速”了。
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- Y! N/ N% O9 i k财报显示,2023年二季度同店销售还在80%高增长,到了2025年只剩15%。整体营收增速,也从34%掉到23%。& h. g: v5 C2 m4 D3 @
, P* p; L* G c' |4 R; [原因很现实:/ m0 j7 j2 `$ _$ ]% ~$ ^
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消费者退坑。当“中产滤镜”碎了,当“广场大爷都在穿”,原本追求专业和独特的核心用户,就不想当冤大头了。
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# u4 ?5 |% z% t价格和质量错位。几千块的衣服,却频繁被投诉“开胶”“起球”“logo掉”。有消费者直接对比:“在日本买四件Montbell的钱,只够在国内买一件始祖鸟。”" U% R. i5 Y- T, M2 y2 E7 ?# E
7 b: t2 K4 x7 Z' _* V4 f对手崛起。Mammut、Klättermusen、Norrøna这些国外老牌在圈子里越来越受欢迎,本土凯乐石也在追赶。市场碎片化了,不再是“始祖鸟一家独大”。. W& D% ~* W } k
& y& |. M- ]5 W$ t. O说白了,光环退去之后,留给市场的就是一件普通的户外冲锋衣。而冲锋衣,可不是只有它一家能做。% [. P* r/ n: L4 j% ~7 h5 v/ f
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安踏的增长焦虑,藏不住了
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; `1 d# H! I$ u0 x) q始祖鸟翻车,本质上也折射了安踏的焦虑。" |- ]4 u- f! z- E/ [
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安踏主品牌增速只有5.4%,FILA也从明星业务掉到个位数增长。那怎么办?只能把希望寄托在“第三增长曲线”——始祖鸟身上。
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于是,安踏拿着当年做FILA的那套逻辑,硬套到始祖鸟身上。但问题是:FILA是靠潮牌打法起量,始祖鸟的灵魂却是“敬畏自然”。结果一着急,就搞出了这场“炸山”营销,彻底把灵魂丢了。
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这也是安踏的老毛病:并购、扩张、财报好看,但品牌文化理解和长期价值守护,始终缺了一块。苍源资本创始人霍中彦就评价过:安踏像“一台没有灵魂的增长机器”。
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& \& K8 D; E1 ~! Y, n7 |* r4 g# \写在最后0 u8 O( X4 O5 [- ]6 A$ {2 G' S6 T# Q; Y
7 |3 f& e7 m! _: t2 a海拔5500米的烟花早就散了,但留给始祖鸟的,不是浪漫,而是一地鸡毛。* j! ?# H0 {; r0 r% t/ ^/ n9 f/ l
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始祖鸟要想止血,得重新回到“专业”和“自然”上,尽快修补消费者的信任裂口。
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1 a0 A7 n- p ]% g( z而安踏,这场危机其实更像一面镜子。财务报表能漂亮几年,但要走向百年企业,不能光靠“买买买”,也不能光靠营销花活。品牌的灵魂和价值观,才是真正能让它走远的东西。
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