在跟人打交道或者自己成长的过程中,“选对路,才能说对话”。这里说的“路”,存在着思考的方式、想达成的目标方向,还有跟人相处的模式;而“话”呢,就是怎么把话说到位、把自己的想法讲清楚,还有传递心里的感受。从心理学角度看,这两者关系特别紧密,选对了路,才能好好说话;要是路选错了,很可能你说的话别人听不懂,甚至还会闹矛盾。8 L0 C* V9 S/ r! m) ?/ w
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# D. S, J0 k: ]4 i) o$ `你选的思考路径会直接决定你怎么看问题,进而影响你跟人沟通时怎么处理信息。咱们每次跟人聊天前,都会根据以前的经历、学过的东西,形成一种固定的思考习惯,这种习惯就像个滤镜,会帮你筛选和理解听到的信息。就拿咱们平时组队做项目来说吧,要是有人想着“咱们得把问题解决了”,那他看方案的时候就会更关注怎么让方案落地、哪里还能改得更好,说话的时候也会提些有用的建议;但要是有人一上来就想着“这方案肯定有问题”,那他就总盯着方案里的漏洞和风险,开口就是“这不行”“那不对”。你看,同样一个方案,因为两个人想问题的路子不一样,就算用了一样的词,想表达的意思也差老远。有研究说,要是两个人思考的路子能对上,他们互相理解对方意思的准确率能提高40%以上;可要是路子对不上,误会就特别多。这是因为你思考的路子决定了你会关注什么,选对了路,两个人就能在一个频道上聊,不用浪费精力,这样才能好好沟通。 % y- J/ w9 f1 u. e 2 K* x" S$ F, i, r6 R
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# i5 n' T# w. I8 R: R 再看社会心理学里的角色理论,也能说明选对路对说话的影响。在跟人相处的时候,“路”也能理解成你给自己和别人定的角色。要是角色定对了,你说话的方式就会符合当下的场景;可要是角色定错了,很容易就会聊崩。比如家里父母跟孩子聊天,要是父母想着“我得跟孩子平等相处,尊重他的想法”,那他们就会耐心听孩子说,关心孩子心里的感受,跟孩子互相交流;但要是父母总想着“我是家长,我有经验,你不懂”,说话的时候就会命令孩子、跟孩子讲道理,孩子肯定会不服气,根本不想跟父母聊下去。之所以会这样,是因为你说话的方式得符合别人对你的期待。要是你选对了自己的角色,你说的话就会让对方觉得舒服,对方也会积极回应你,这样就能好好聊下去;可要是角色选错了,你说的话不符合对方的期待,就没办法好好互动。8 \; M9 N) L/ o$ d5 K! u
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