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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。
0 G5 i! {* d9 x从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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为什么京东突然这么激进?8 ^$ k- S1 ^( o" C, p7 R
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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* \* s8 @% j4 ?" l7 k# \- e这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。- g4 E5 m. x# H: V' C
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
1 }1 w `( t' M1 j3 c' N0 _
/ Z% w: c0 Q. p O$ Q而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
3 E5 L; N- N! {+ M: B/ I什么意思?
9 U5 `8 U, _! P7 W就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。1 a; p; x& j3 W3 ^. a
7 L) T, x5 ^0 \- K! Y2 L# g美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
! y! a( E+ }0 C5 ~现在轮到京东了。
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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7 C8 j7 y" T/ ~& w3 }6 ^0 x京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。( D; K! Z8 G. ]$ M g
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。% m) F/ b i/ s
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。 m% S' O5 ?; s
6 v1 j6 K8 F: f2 e+ K' \1 F$ ?结果是什么?: i$ Q3 ^! _2 ?* A) M$ |
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七鲜小厨爆量
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3 F" ?: q/ e4 z5 ]: `: c. b+ _京东外卖的“品质感”心智被打出来7 p8 n4 ~/ V/ g
# r" y4 n! V/ y! s1 [/ Y6 J) k强势拉动了平台新流量
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。4 F- V( M s: f P* _- z2 a
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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# n. ]0 d) F: Y6 b. Y; N& B% k5 ^外卖→带动七鲜小厨% [6 E( d& n& w' g4 `& p- P
七鲜小厨→提升用户好感
0 p( B3 U9 R, }! B( Q; H5 g这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……( T2 F7 w: z% `5 Z% N, t( W
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京东高管透露:# \( m- L. F( W# R2 M6 b4 p
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。( g+ W# @ {3 \# y f! x
: |2 C" B, G+ D: F$ z0 H这不是业务扩张,这是用户生态扩张。8 o0 ~& a9 F% Q0 X2 q* M
/ x2 o0 I- ^8 y/ @3 Y) K6 v财报里也体现得很明显:- m3 h* B4 r, w/ n0 P
) T* k9 R$ \2 h" w" l; y( yQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿5 X x# I# D, E8 u/ i, B
+ ~& n5 h+ f" |' q4 G# M! h( ?三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)+ P$ |$ k& ]. c! T p
+ v8 F6 A- F- i) Q活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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+ f3 C) `7 U Q/ R支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:2 y o- F# ]8 y, H2 b
. l4 x8 r7 w2 G1 q8 t q0 ], p全国仓配网络
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# @6 D- D X: T( G3 A3 ^( W上游品牌直连渠道9 H' h' S/ [/ }+ ]$ I
1 L4 i+ g2 M5 q1 \; }冷链体系/ j7 h& D" i, W# g, d& G
- _& V3 h/ e9 Q. N6 M自营物流* x0 A7 P$ g# ^7 i
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履约能力
' j- G: k0 E. S: X这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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9 L" f+ m0 x. l g4 Q比如七鲜小厨:' G/ h# e8 D" D1 V& p$ ?2 O6 [4 w
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上游直连金龙鱼、正大; f$ \6 o3 l. W1 [3 |
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冷链体系送到店: O4 J7 M) U/ t1 T& \
. F- O$ p5 T: [ C+ x: B自家骑手配送, Z, a* K3 g6 w1 w
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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再比如汽车业务:
& U' |& N) K- ^& J9 A京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:' i1 \ [3 C9 `- `4 ] H3 t
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。9 z1 ^$ P+ ?5 d. F, R7 Y& Z4 [" R, ^
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高增长带来高投入,京东要开始算账了( W J5 c: U8 c7 O4 K. o2 I
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。, A6 ~, n4 v4 o9 f, ?# Y' Y
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但好消息是:
8 ~% Q0 l# `6 o; T/ M$ A9 d) b外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。+ M! w( z g7 ]- d8 M& _
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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* }8 L3 s; o1 Q7 e" y+ s% e5 @: d未来京东还得做取舍:
- O1 M' ~% [3 @/ X' C" s! h1 O哪些业务能成为第二增长曲线?! c! P) z, s* h/ ~% r
哪些只是试水?
% ^8 {/ ^& P4 K- U1 w% ?, I p哪些需要及时止损?
. o3 Y! a* p6 v! G这些都考验管理层的定力。
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